Оформление заявки на сервис
Оригинальные запасные части и сервисное обслуживание
Главная задача сервисных центров Ростсельмаш – обеспечить максимально эффективную работу Вашей техники в течение гарантийного и постгарантийного периода.
Квалифицированные сотрудники наших сервисных центров проведут плановое техническое обслуживание, диагностику, дефектовку и ремонт Вашей машины. Так Вы снимите нагрузку с ваших работников, оставив им только ежедневное обслуживание техники, и будете уверены в качестве проведенных работ.
Ростсельмаш придерживается строгих стандартов качества не только к производимой технике, но и к запасным частям. Каждый этап от проектирования до производства и хранения проходит строгий контроль качества.
Чтобы все механизмы работали слажено, они должны идеально соотноситься между собой и соответствовать машине, на которую они устанавливаются. Этого можно добиться только с оригинальными деталями. Сервисные центры Ростсельмаш гарантируют качество и оригинальность своевременно поставляемых запасных частей, а также оперативность технических работ.
Полагаясь на нас и приобретая оригинальные запасные части Ростсельмаш, Вы получаете высокую производительность Ваших машин.
Преимущества сервиса и запасных частей
Уникальное преимущество Ростсельмаш – разветвленная дилерская и сервисная сеть. Все сервисные центры осуществляют свою деятельность по единому стандарту Ростсельмаш и соответствуют следующим требованиям:
-
Ремонтная база
Оснащена контрольно-измерительным и универсальным оборудованием в соответствии со стандартами Ростсельмаш
-
Услуги
Полный спектр услуг по ремонту техники Ростсельмаш (ремонт топливной аппаратуры, ДВС), проведение экспресс анализа технической жидкости
-
Сертифицированные сотрудники
Все сервисные инженеры проходят несколько этапов обучения в «Академии Ростсельмаш», расположенной на базе основной производственной площадки
-
Гарантии от производителя
6 месяцев на ремонтные работы, 12 месяцев на запасные части, оригинальность запасных частей и расходных материалов, квалифицированные сотрудники сервиса
-
Наличие запасных частей
На складах дилерских центров постоянно поддерживается полный набор запасных частей и расходных материалов
-
Штат специалистов
Более 800 человек обученных и сертифицированных Ростсельмаш для ремонта машин и агрегатов производителя
-
Мобильный сервис
Более 600 специально оборудованных автомобилей сервиса
-
Развитая дилерская сеть
Более 90 дилерских центров
24/7 | Круглосуточная работа всех сервисных центров в сельскохозяйственный сезон |
48 | Часов на ремонт, не требующий разборки основных узлов |
5 | Суток при необходимости демонтажа и замены базовых деталей |
12 | Месяцев гарантии на запасные части |
Последствия приобретения контрафактных запасных частей
У контрафактных запасных частей есть всего 2 преимущества: доступность и низкая цена. Разветвленная сеть сервисных центров, круглосуточно работающих в сезон, делает оригинальные запчасти Ростсельмаш максимально доступными. А значит вопрос только в низкой цене.
Цена на деталь напрямую связанна с условиями ее производства и хранения. Покупая запчасти по более низкой цене, Вы берете на себя риски, заложенные в производство таких деталей:
- некачественный материал
- исключение из технологического процесса части операций
- использование примитивного оборудования и инструментов
- недостаточная квалификация сотрудников изготовителя контрафакта
Повторить в кустарных и полукустарных условиях характеристики оригинальных запчастей попросту невозможно. Экономя на запчастях сейчас, Вы получаете не только короткий срок их службы, но и сокращаете срок работы остальных деталей и самой машины.
Иначе просто не может быть, потому что качественный материал и энергоресурсы для, по сути, розничного покупателя обходятся дороже, чем для крупного производителя. А высокоточное современное оборудование для небольшого цеха просто недоступно из за высокой стоимости. Поэтому, покупая контрафакт, вы сознательно приобретаете продукт заведомо низкого качества и добровольно принимаете на себя все связанные с этим риски. Последствия могут быть разными.
Опыт показывает, что срок службы деталей аналогов намного короче, чем оригинальных. Даже если моментальная экономия составит половину от стоимости оригинальной запчасти, хотя это очень редкие случаи, Вы столкнетесь с цепочкой других проблем, которые приведут к большим убыткам:
- затрата большего времени на замену
- простой техники и снижение производительности
- потери на полях
- финансовые убытки из-за потерь урожая
В худшем случае приобретение неоригинальной ответственной детали ведет к экономическим потерям, многократно превышающим сэкономленную на ее покупке сумму. Причины таких последствий просты и предсказуемы. Основные недостатки запасных частей «альтернативного производства»:
- не соответствующие требованиям прочностные характеристики;
- несоблюдение допусков и посадок при изготовлении;
- нарушение технологии изготовления и обработки.
И любой из них может стать причиной выхода техники из строя. Нужно всегда помнить, что машина – это сложнейшая система. В подавляющем большинстве случаев ее элементы взаимозависимы. Поломка или даже просто небезупречная работа «копеечной» детали выводит из строя намного более дорогой узел, а то и весь агрегат. И это – объективная реальность.
Ниже мы привели несколько примеров из нашей практики, когда покупка альтернативной детали обошлась в итоге владельцам техники в разы дороже, чем они заплатили бы за оригинальную запчасть производства Ростсельмаш.
Безусловно, после истечения гарантийного срока вы имеете полное право использовать неоригинальные (альтернативные) запасные части.
Напомним лишь, что применение подобных изделий в гарантийный период автоматически ведет к снятию машины с гарантии.
